Privacybeleid
Laatst bijgewerkt:
Joint Food Wellness | Prinsengracht 156, Eindhoven
Bij Joint Food Wellness hechten wij grote waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt en onze diensten gebruikt.
1. Verzameling van Gegevens
Wij verzamelen de volgende gegevens:
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
- Bestelgegevens: Ordergeschiedenis, leveringsadres, betalingsinformatie
- Navigatiegegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, verwijzende website
- Apparaatgegevens: Type apparaat, besturingssysteem, unieke apparaat-ID's
- Interactiegegevens: Feedback, klachten, communicatie met onze klantenservice
2. Gebruik van Gegevens
Wij gebruiken uw gegevens voor:
- Verwerking en uitvoering van bestellingen
- Communicatie over producten, diensten en updates
- Verbetering van onze website en diensten
- Analyse van gebruikerservaringen en trends
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Marketing en promotionele doeleinden (met uw toestemming)
- Fraudepreventie en veiligheidsdoeleinden
3. Cookies en Tracking
Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaringen te verbeteren:
Essentiële Cookies: Noodzakelijk voor websitewerking (winkelmand, inloggegevens)
Analyticscookies: Helpen ons uw gedrag te begrijpen met Google Analytics
Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties en retargeting
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Verdere informatie vindt u in ons Cookiebeleid.
4. Derde Partijen
Wij delen uw gegevens met:
- Betalingsleveranciers: Voor veilige transactieverwerking
- Verzendpartners: Voor levering van bestellingen
- Hostingproviders: Voor website-infrastructuur
- Analysebedrijven: Voor websitestatistieken
- Marketingplatforms: Voor gerichte advertenties
Deze partners zijn onderworpen aan strikte vertrouwelijkheidsakkoorden en zullen uw gegevens niet zonder toestemming delen.
5. Gegevensveiligheid
Wij implementeren geavanceerde beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:
- SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
- Beveiligde databases met toegangscontroles
- Regelmatige beveiligingsaudits
- Begrenzing van gegevenstoegang tot geautoriseerde medewerkers
6. Uw Rechten (AVG)
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om:
- Inzagerecht: Inzicht krijgen in uw opgeslagen gegevens
- Rectificatie: Onjuiste gegevens corrigeren
- Verwijderingsrecht: Verzoeken om verwijdering van gegevens
- Beperking van verwerking: Verwerking van uw gegevens beperken
- Dataportabiliteit: Uw gegevens in machine-readable formaat ontvangen
- Verzet tegen verwerking: Tegen bepaalde verwerkingen bezwaar maken
Stuurt u een aanvraag naar [email protected] en wij zullen deze binnen 30 dagen verwerken.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens voor zolang als nodig:
- Klantgegevens: Gedurende de klantrelatie + 7 jaar (administratieve verplichtingen)
- Bestelgegevens: Gedurende de relatie + 7 jaar (boekhoudwetgeving)
- Navigatiegegevens: Tot 2 jaar voor analysedoeleinden
- Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt
8. Privacy van Kinderen
Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. Wij verzamelen geen gegevens van kinderen onder deze leeftijd. Indien wij ontdekken dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen. Ouders die zich zorgen maken, kunnen contact met ons opnemen.
9. Externe Koppelingen
Onze website bevat koppelingen naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze sites. Wij raden u aan om de privacybeleidsstelling van elke site te lezen voordat u persoonlijke gegevens deelt.
10. Wijzigingen in dit Beleid
Wij kunnen dit privacybeleid regelmatig bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen op deze pagina worden aangekondigd en wij zullen u per e-mail informeren. Uw voortgezet gebruik van onze website na wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met het bijgewerkte beleid.
Neem Contact met Ons Op
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over uw gegevens? Neem contact met onze privacymedewerker op:
Joint Food Wellness
Prinsengracht 156
Eindhoven, Nederland
E-mail: [email protected]
U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl